---

Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy

Nevyhovuje vám zakoupené zboží? Nevadí, zboží nám můžete do 14 dnů ode dne doručení vrátit a my vám vrátíme peníze. Zboží nám pošlete zpět v neporušených původních obalech a pečlivě ho zabalte. Celým procesem vrácení vás provedeme, pokud vyplníte do výše uvedeného pole svůj e-mail a číslo objednávky. Číslo objednávky je na dokladech označováno jako variabilní symbol.

Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě hrazeny námi - dopravu si zvládnete objednat sami.

Po doručení vráceného zboží k nám na sklad Vám co nejrychleji vrátíme peníze zpět na váš účet . Nezapomeňte uvést číslo účtu v průběhu vyplňování průvodce.

---

Reklamace

Celým procesem reklamace Vás provedeme, v průvodci stačí uvést  svůj e-mail a číslo objednávky. Číslo objednávky je na dokladech označováno jako variabilní symbol.

Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 dní, ale většinou se nám je daří vyřídit rychleji.

---

Záruční lhůta

Na všechno zboží je zákonná záruka pro fyzické osoby (nepodnikatele) 24 měsíců. Záruka na zboží pro právnické osoby je 12 měsíců. 

Na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů nevzniká právo v případě zakoupení zboží v rámci obchodní či podnikatelské činnosti (IČO).

---

Adresa skladu pro vrácení zboží a reklamace

JP MAT's group s.r.o.
U řeky 808
Ostrava - Hrabová 720 00

Další informace týkající se reklamací a vrácení zboží najdete v reklamačním řádu společnosti.